Gesprächsführung
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Dreieckskontrakt
Der Dreieckskontrakt klärt vor dem vertraulichen Gespräch, was der Auftraggeber wissen will, was die gecoachte Person schützen will, und was die coachende Person zusagen kann.
Einleitung
Der Dreieckskontrakt klärt vor dem vertraulichen Gespräch, was der Auftraggeber wissen will, was die gecoachte Person schützen will, und was die coachende Person zusagen kann.
Herkunft: Three-cornered contract, in der Coaching-Praxis der Vertrag zwischen Coachee, Auftraggeber und coachender Person. Die Beispielschritte sind zum Üben beschrieben. Sie stammen nicht aus einer dokumentierten Sitzung mit einer echten Person.
Zweck
Ohne diese Klärung wird das Einzelgespräch zur verdeckten Berichterstattung oder der Auftraggeber fühlt sich ohne Information gelassen. Beides beschädigt den Auftrag.
Ziel
Eine schriftliche oder mündlich protokollierte Regel: welche Themen vertraulich bleiben, welche Ergebnisse nach außen gehen, und wer das Gespräch beenden darf.
Umsetzung
- Hol alle drei Parteien an einen Tisch oder in ein gemeinsames Gespräch, bevor die erste Einzelsitzung startet. Fehlt eine Partei, wird ihr Anteil nicht von einer anderen erfunden.
- Lass den Auftraggeber das Organisationsziel sagen und die gecoachte Person das persönliche Ziel. Schreibe beide getrennt auf.
- Vereinbare, welche Ergebnisarten nach außen dürfen, etwa „ob der Prozess läuft“, und welche Inhalte drinnen bleiben, etwa wörtliche Szenen.
- Sag, unter welchen Bedingungen du den Prozess unterbrichst, einschließlich Gefahr und eines Auftrags, der Coaching zur Kontrolle umbaut. Alle drei bestätigen die Regel.
Weitere Anwendungsgebiete
- Führungskräfte-Coaching, das die Organisation bezahlt.
- Ausbildungscoachings mit einem Lehrtrainer als dritter Partei.
- Teamcoachings, in denen die Leitung einen Bericht erwartet.
Grenze
Der Kontrakt macht aus Kontrolle kein Coaching. Wenn der Auftraggeber Inhalte aus dem vertraulichen Teil verlangt, ist der Auftrag neu zu verhandeln oder abzulehnen. Die allgemeine Auftragsklärung auf der eigenen Seite bleibt der Einstieg, sobald nur zwei Parteien im Raum sind.
Fragen, kurz beantwortet
Wer muss dabei sein?
Alle drei Parteien, bevor die Vertraulichkeit praktisch wird. Eine später nachgeschobene Regel ist ein neuer Kontrakt.
Was darf der Auftraggeber erfahren?
Nur was alle drei in die Außenliste geschrieben haben. Üblich ist der Rahmen, unüblich der Wortlaut der Sitzung.
Was ist mit Gefahr?
Gefahr für Leib und Leben steht über der Vertraulichkeit. Das sagst du in der Regel laut, bevor jemand sich öffnet.
Unterscheidet sich das von der Auftragsklärung?
Die Auftragsklärung ordnet Thema, Rolle und Vertraulichkeit allgemein. Der Dreieckskontrakt löst den Sonderfall, in dem eine dritte Partei zahlt oder berichtet bekommen will.