Elicit–Provide–Elicit

Elicit–Provide–Elicit holt zuerst das vorhandene Wissen der Person, gibt dann mit Erlaubnis knappe Information und erfragt danach Bedeutung und Schlussfolgerung der Person. So bleibt Autonomie erhalten. Gesprächsschritt, kein Belehrungsvortrag und kein Suchtmanual.

3D-Figuren im Gespräch, eine mit Heft, eine mit roter Tasse, keine Fotografie — Elicit–Provide–Elicit beginnt im Gegenübersitzen. Die Figur mit dem Heft hört zu, die andere hält den Faden.

Einleitung

Herkunft: Motivierende Gesprächsführung nach Miller und Rollnick; Informationsgabe als Gesprächsschritt. Die Beispielschritte sind zum Üben beschrieben. Sie stammen nicht aus einer dokumentierten Sitzung mit einer echten Person.

Zweck

Zweck ist, Wissen anzubieten, ohne Expertise überzustülpen und Widerstand durch Belehrung zu erzeugen.

Ziel

Die Person hat relevante Information gehört und in eigenen Worten eingeordnet; nächste Schritte kommen von ihr.

Umsetzung

Elicit: Frage, was die Person dazu schon weiß oder vermutet.
Erlaubnis einholen, etwas ergänzen zu dürfen. Kurz und neutral informieren.
Elicit: Frage, was davon für sie Sinn ergibt und was sie damit macht.
Zusammenfassen und bei ihrer Schlussfolgerung ansetzen, nicht bei deiner Agenda.

3D-Figuren im Zuhören, das Heft liegt zu, die Hände sind offen, keine Fotografie — Elicit–Provide–Elicit wartet auf eine Antwort, die noch nicht feststeht. Die offenen Hände lassen ihr den Raum.

Weitere Anwendungsgebiete

Wenn Fakten nötig sind, ohne Belehrungston.
Gesundheits- und Finanzcoaching mit Wissensanteil.
Führung, wenn Policies erklärt werden müssen.

Grenze

Information ist kein Druckmittel. Keine Scheinexpertise, keine Diagnose.

Fragen, kurz beantwortet

Immer Erlaubnis fragen?

Ja, das schützt Autonomie und Beziehung.

Wie kurz ist Provide?

Wenige Sätze. Mehr nur auf Nachfrage.

Was, wenn die Person alles schon weiß?

Dann würdigen und direkt zur Bedeutung gehen.

Unterschied zu Ratschlag?

Rat sagt, was zu tun ist. EPE lässt die Person Folgern.

Alle Techniken in Motivierende Gesprächsführung · Gesamtkatalog