Gesprächsführung

Coaching-Techniken · Gesprächsführung · Fragenstapel stoppen

Fragenstapel stoppen

Einen Fragenstapel stoppen heißt, mitten im eigenen Redeschwall anzuhalten, die überzähligen Fragen zurückzunehmen und genau eine übrig zu lassen.

3D-Figuren im Gespräch, eine mit Heft, eine mit roter Tasse, keine Fotografie
Fragenstapel stoppen beginnt im Gegenübersitzen. Die Figur mit dem Heft hört zu, die andere hält den Faden.

Einleitung

Einen Fragenstapel stoppen heißt, mitten im eigenen Redeschwall anzuhalten, die überzähligen Fragen zurückzunehmen und genau eine übrig zu lassen.

Herkunft: Selbstkorrektur in der Gesprächsführung, wenn die coachende Person schon gestapelt hat. Die Beispielschritte sind zum Üben beschrieben. Sie stammen nicht aus einer dokumentierten Sitzung mit einer echten Person.

Zweck

Wer den Stapel schon ausgesprochen hat, kann ihn noch entwirren. Die Person muss sonst raten, worauf sie antworten soll.

Ziel

Eine einzelne, von der coachenden Person ausgewählte Frage, und die ausdrückliche Streichung der anderen.

Umsetzung

  1. Sobald du merkst, dass du zwei oder drei Fragen gestellt hast, unterbrich dich selbst mit einem klaren Satz: „Ich habe gestapelt.“
  2. Zähle die Fragen laut und bitte die Person, nur eine zu behalten. Wenn sie nicht wählt, wählst du die eine, die zum Auftrag gehört, und streichst den Rest laut.
  3. Wiederhole nur die behaltene Frage, Wort für Wort, ohne Verschönerung.
  4. Schreibe die gestrichenen Fragen an den Rand. Sie dürfen später einzeln wiederkommen, jede für sich.
3D-Figuren im Zuhören, das Heft liegt zu, die Hände sind offen, keine Fotografie
Fragenstapel stoppen wartet auf eine Antwort, die noch nicht feststeht. Die offenen Hände lassen ihr den Raum.
Fragenstapel stoppen

Die Schritte zu Fragenstapel stoppen stehen oben. Mit einem Gegenüber übst du das in der Ausbildung.

Beraten lassen

Weitere Anwendungsgebiete

Grenze

Sich zu entschuldigen und danach denselben Stapel noch einmal zu erklären, repariert nichts. Die Reparatur ist die eine wiederholte Frage.

Fragen, kurz beantwortet

Ist der Stapel schon schlimm, wenn ich ihn selbst korrigiere?

Er ist ein handwerklicher Fehler, den du sichtbar machst. Sichtbar korrigiert ist er ein Lehrstück, versteckt bleibt er ein Durcheinander.

Wer wählt die übrige Frage?

Zuerst die Person. Wenn sie keine Wahl treffen will, die Frage, die zum vereinbarten Auftrag gehört.

Soll ich mich lang rechtfertigen?

Ein Satz reicht. Die Wiederholung der einen Frage ist die eigentliche Korrektur.

Was mache ich mit den gestrichenen Fragen?

An den Rand, nicht in den nächsten Satz. Jede kommt später allein oder gar nicht.

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