Gesprächsführung

Coaching-Techniken · Gesprächsführung · Gefühl spiegeln

Gefühl spiegeln

Ein Gefühl spiegeln benennt die emotionale Färbung, die im Ton, im Tempo oder in einem Wort mitklang, und legt sie als Vermutung auf den Tisch.

3D-Figuren im Gespräch, eine mit Heft, eine mit roter Tasse, keine Fotografie
Gefühl spiegeln beginnt im Gegenübersitzen. Die Figur mit dem Heft hört zu, die andere hält den Faden.

Einleitung

Ein Gefühl spiegeln benennt die emotionale Färbung, die im Ton, im Tempo oder in einem Wort mitklang, und legt sie als Vermutung auf den Tisch.

Herkunft: Personenzentriertes Gespräch nach Carl Rogers, als Zug in den Microskills von Ivey ausgearbeitet. Die Beispielschritte sind zum Üben beschrieben. Sie stammen nicht aus einer dokumentierten Sitzung mit einer echten Person.

Zweck

Die Person kann prüfen, ob das Gefühl trifft, und muss es der coachenden Person erst erklären, wenn der Name danebenliegt.

Ziel

Ein Gefühlswort, das die Person bestätigt oder durch ein genaueres ersetzt.

Umsetzung

  1. Merke dir ein konkretes Signal: ein Wort wie „endlich“, ein Tempo, eine Pause, ein Seufzer. Das Signal bleibt die Grundlage, ein Charakterurteil entsteht daraus nicht.
  2. Biete ein Gefühlswort als Vermutung an, zum Beispiel „Da klingt Entlastung mit“, und stoppe danach.
  3. Wenn die Person korrigiert, übernimm ihr Wort. Dein erstes Wort hat seine Arbeit getan, sobald ein besseres dasteht.
  4. Frage erst danach, woran dieses Gefühl in der beschriebenen Szene hängt. Eine Ursachenanalyse vor der Bestätigung geht am Zug vorbei.
3D-Figuren im Zuhören, das Heft liegt zu, die Hände sind offen, keine Fotografie
Gefühl spiegeln wartet auf eine Antwort, die noch nicht feststeht. Die offenen Hände lassen ihr den Raum.
Gefühl spiegeln

Die Schritte zu Gefühl spiegeln stehen oben. Mit einem Gegenüber übst du das in der Ausbildung.

Beraten lassen

Weitere Anwendungsgebiete

Grenze

Ein Gefühl benennen ist keine Diagnose und keine Behandlung. Bei Hinweisen auf eine Erkrankung oder auf Gefahr bleibt es bei der Weiterleitung an eine zugelassene Stelle.

Fragen, kurz beantwortet

Muss das Gefühl stimmen?

Es muss als Angebot erkennbar sein. Die Person entscheidet, welches Wort bleibt.

Was ist der Unterschied zur Paraphrase?

Die Paraphrase gibt die Sache zurück. Dieser Zug gibt die Färbung zurück, die in Ton oder Wortwahl mitkam.

Wie viele Gefühlsnamen nenne ich?

Einen. Eine Liste aus drei Gefühlen wirkt wie ein Ratespiel und nimmt der Person die Korrektur.

Was, wenn die Person kein Gefühl will?

Dann zurück zur Sache. Ein zweites Angebot im selben Atemzug drängt.

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