Geschlossene Frage

Eine geschlossene Frage bittet um Ja, Nein oder eine feste Auswahl, und sie wird nur dann gestellt, wenn genau diese Kürze den Auftrag weiterbringt.

3D-Figuren im Zuhören, das Heft liegt zu, die Hände sind offen, keine Fotografie — Geschlossene Frage lässt das Heft noch zu. Zuerst ankommen lassen, dann der nächste Satz.

Einleitung

Eine geschlossene Frage bittet um Ja, Nein oder eine feste Auswahl, und sie wird nur dann gestellt, wenn genau diese Kürze den Auftrag weiterbringt.

Herkunft: Bewusster Einsatz geschlossener Fragen, abgegrenzt von der Seite über offene Fragen. Die Beispielschritte sind zum Üben beschrieben. Sie stammen nicht aus einer dokumentierten Sitzung mit einer echten Person.

Zweck

Offene Fragen erzeugen Stoff. Geschlossene Fragen sichern eine Grenze, eine Zahl oder eine Entscheidung. Wer sie aus Gewohnheit stellt, verhört. Wer sie bewusst stellt, schneidet einen Knoten.

Ziel

Eine klare kurze Antwort, nach der beide wissen, welcher Zweig als Nächstes gilt.

Umsetzung

Prüfe, ob du wirklich nur Ja, Nein oder eine kleine Auswahl brauchst. Wenn du eine Geschichte brauchst, ist die Frage die falsche Sorte.
Stelle die Frage ohne anschließendes Oder-Beispiel, das die Antwort lenkt.
Nimm die kurze Antwort an und wechsle erst danach, wenn nötig, in eine offene Frage.
Wenn die Person ausweicht, wiederhole die geschlossene Frage einmal, danach akzeptiere die Ausweitung als Signal, dass die Frage zu eng war.

3D-Figur schreibt in ein Heft, die blaue Figur sitzt gegenüber, keine Fotografie — Geschlossene Frage braucht nur eine Zeile. Sie muss noch lesbar sein, wenn die Stunde vorbei ist.

Weitere Anwendungsgebiete

Termin, Budget, Ja zu einer Erlaubnis, Auswahl aus drei schon genannten Optionen.
Sicherheitsfragen am Anfang: passt der Rahmen, ist Vertraulichkeit verstanden.
Am Ende einer Phase, bevor ihr in die nächste wechselt.

Grenze

Eine Serie geschlossener Fragen wird zum Verhör. Die Seite über offene Fragen bleibt der Standard, diese Seite beschreibt nur den bewussten Sonderfall.

Fragen, kurz beantwortet

Sind geschlossene Fragen im Coaching verboten?

Nein. Sie sind fehl am Platz, wenn eine Schilderung gebraucht wird, und passend, wenn ein Zweig geklärt werden muss.

Was ist ein lenkendes Oder?

Ein Beispiel hinter der Frage, das die gewünschte Antwort schon enthält. Das kommt weg.

Wie viele hintereinander?

Eine, dann die Konsequenz. Eine zweite nur, wenn der nächste Zweig wieder eine Kürze braucht.

Was, wenn die Person eine Geschichte antwortet?

Die Geschichte anhören. Sie zeigt, dass die Frage zu früh geschlossen war.

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