Gesprächsführung

Coaching-Techniken · Gesprächsführung · Paraphrasieren

Paraphrasieren

Paraphrasieren gibt den Sachinhalt kürzer und in eigenen Worten zurück. Zahlen, Namen und der Auftrag bleiben erhalten, eine Deutung der Motive bleibt draußen.

3D-Figuren im Gespräch, eine mit Heft, eine mit roter Tasse, keine Fotografie
Paraphrasieren beginnt im Gegenübersitzen. Die Figur mit dem Heft hört zu, die andere hält den Faden.

Einleitung

Paraphrasieren gibt den Sachinhalt kürzer und in eigenen Worten zurück. Zahlen, Namen und der Auftrag bleiben erhalten, eine Deutung der Motive bleibt draußen.

Herkunft: Microskills nach Allen Ivey: Inhaltswiedergabe, getrennt vom Gefühlsspiegel. Die Beispielschritte sind zum Üben beschrieben. Sie stammen nicht aus einer dokumentierten Sitzung mit einer echten Person.

Zweck

Die Person hört, welcher Inhalt angekommen ist, und kann ihn korrigieren, bevor die nächste Frage auf einer falschen Sache aufsitzt.

Ziel

Ein berichtigter Sachkern in einem Satz, den beide als gemeinsame Grundlage für die nächste Frage nehmen.

Umsetzung

  1. Bitte um den Kern in einem Satz und lass diesen Satz zu Ende sprechen, ohne ihn schon umzubauen.
  2. Gib nur die Sache zurück: wer handelt, was geschehen ist, welche Zahl, welcher Zeitpunkt. Ein Gefühl oder ein Rat hat hier keinen Platz.
  3. Frage, welcher Teil falsch, zu eng oder unvollständig ist, und übernimm die Korrektur wörtlich in den nächsten Satz.
  4. Stell die folgende Frage erst, wenn die Person den Inhalt stehen lässt. Die Frage setzt an diesem Satz an, an deiner ersten Vermutung vorbei.
3D-Figuren im Zuhören, das Heft liegt zu, die Hände sind offen, keine Fotografie
Paraphrasieren wartet auf eine Antwort, die noch nicht feststeht. Die offenen Hände lassen ihr den Raum.
Paraphrasieren

Die Schritte zu Paraphrasieren stehen oben. Mit einem Gegenüber übst du das in der Ausbildung.

Beraten lassen

Weitere Anwendungsgebiete

Grenze

Bei starker Erregung ist oft ein Gefühlsspiegel der passendere erste Zug. Paraphrasieren ersetzt keine Fachstelle, wenn jemand von Krankheit, Gewalt oder Selbstgefährdung spricht.

Fragen, kurz beantwortet

Was gehört in eine Paraphrase?

Sache, Zahl, Name und Zeitpunkt. Die Wiedergabe bleibt kürzer als das Original und enthält keinen neuen Rat.

Was tue ich, wenn die Person sagt, das sei falsch?

Die Korrektur übernehmen und nur den berichtigten Inhalt noch einmal sagen. Die erste Hörversion erklärt sich von selbst als überholt.

Wie lang darf die Wiedergabe werden?

Ein oder zwei Sätze. Eine zweite Rede mit eigener Wertung ist keine Paraphrase mehr.

Darf ich Wörter durch bessere ersetzen?

Nur mit dem Hinweis, dass es deine Formulierung ist, und mit der Freiheit, sie abzulehnen. Ein stilles Verbessern schiebt deine Deutung unter.

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