Rückfrage

Eine Rückfrage holt einen einzelnen unklaren Punkt aus der letzten Antwort und bittet um Klärung, bevor du darauf aufbaust.

3D-Figuren im Zuhören, das Heft liegt zu, die Hände sind offen, keine Fotografie — Rückfrage lässt das Heft noch zu. Zuerst ankommen lassen, dann der nächste Satz.

Einleitung

Eine Rückfrage holt einen einzelnen unklaren Punkt aus der letzten Antwort und bittet um Klärung, bevor du darauf aufbaust.

Herkunft: Nachfragen, wenn ein Wort oder ein Schritt unklar geblieben ist. Die Beispielschritte sind zum Üben beschrieben. Sie stammen nicht aus einer dokumentierten Sitzung mit einer echten Person.

Zweck

Wer über Unklarheiten hinwegarbeitet, coacht ein Missverständnis. Die Rückfrage hält den Faden ehrlich.

Ziel

Ein geklärter Punkt, den du in einem Satz wiederholen kannst und die Person stehen lässt.

Umsetzung

Benenne den unklaren Punkt, nicht die ganze letzte Antwort.
Frag so, dass die Person merkt, was dir fehlt: eine Zahl, ein Name, eine Reihenfolge.
Wiederhole den geklärten Punkt und hol ein kurzes Ja.
Erst dann kommt die nächste inhaltliche Frage.

3D-Figur schreibt in ein Heft, die blaue Figur sitzt gegenüber, keine Fotografie — Rückfrage braucht nur eine Zeile. Sie muss noch lesbar sein, wenn die Stunde vorbei ist.

Weitere Anwendungsgebiete

Nach schnellen Antworten mit unbekannten Abkürzungen.
Wenn eine Zahl gefallen ist, die den Auftrag verändert.
In Gruppen, damit alle dasselbe unter einem Wort verstehen.

Grenze

Eine Rückfrage ist keine Fangfrage und kein Anlass, das Thema zu wechseln. Sie klebt am letzten Punkt.

Fragen, kurz beantwortet

Wie eng muss sie sein?

So eng, dass die Person weiß, welches Loch du meinst.

Darf ich raten und prüfen?

Als gekennzeichnete Vermutung ja, wenn du danach die Korrektur übernimmst.

Was ist der Unterschied zur Verständigungsprüfung?

Die Prüfung fragt, ob du richtig gehört hast. Die Rückfrage sagt, dass dir ein Stück fehlt.

Wie viele Punkte auf einmal?

Einer.

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