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SBI-Feedback
SBI strukturiert Rückmeldung als Situation, beobachtbares Verhalten und Wirkung. Es trennt Wahrnehmung von Charakterurteilen. Die empfangende Person kann die Wirkung prüfen. Es ist Feedbackhandwerk, keine Leistungsdiagnose und keine Therapie.
Einleitung
SBI strukturiert Rückmeldung als Situation, beobachtbares Verhalten und Wirkung. Es trennt Wahrnehmung von Charakterurteilen. Die empfangende Person kann die Wirkung prüfen. Es ist Feedbackhandwerk, keine Leistungsdiagnose und keine Therapie.
Herkunft: Situation–Behavior–Impact; Feedbackstruktur in Führung und Coaching. Die Beispielschritte sind zum Üben beschrieben. Sie stammen nicht aus einer dokumentierten Sitzung mit einer echten Person.
Zweck
Zweck ist klare, überprüfbare Rückmeldung, die Verhalten und Wirkung benennt, ohne die Person als Ganzes zu bewerten.
Ziel
Ein SBI-Statement wurde formuliert und von der empfangenden Person quittiert; optional ist ein nächster Versuch vereinbart.
Umsetzung
- Situation zeitlich und örtlich eingrenzen, damit klar ist, wovon die Rede ist.
- Verhalten beschreiben, das sichtbar oder hörbar war – ohne Motive zu unterstellen.
- Impact benennen: Wirkung auf Arbeit, Team oder dich, als Wahrnehmung gekennzeichnet.
- Raum für die Sicht der anderen Person lassen und bei Bedarf einen konkreten nächsten Schritt vereinbaren.
Weitere Anwendungsgebiete
- Führungs- und Peer-Feedback.
- Coaching zur Feedbackkompetenz.
- Nachbereitung von Meetings und Konfliktszenen.
Grenze
SBI ist kein Urteilsspruch. Charakterzuschreibungen bleiben draußen. Keine Garantie für Verhaltensänderung.
Fragen, kurz beantwortet
Darf ich „immer“ sagen?
Nein. Eine konkrete Situation reicht und ist fairer.
Was, wenn die Wirkung bestritten wird?
Wirkung als deine Wahrnehmung stehen lassen und nachfragen, wie sie es sah.
Positives Feedback auch SBI?
Ja. Dieselbe Klarheit hilft auch bei Anerkennung.
Unterschied zu Pendleton?
SBI ist die Mikrostruktur eines Statements; Pendleton ist eine Gesprächsrunde.