Vier Seiten einer Nachricht

Die Vier Seiten einer Nachricht unterscheiden Sachinhalt, Selbstoffenbarung, Beziehungshinweis und Appell. Im Coaching hörst du eine Nachricht auf diesen Seiten und lässt die Person prüfen, welche Seite sie senden oder hören wollte. Es ist ein Modell der Kommunikation, keine Persönlichkeitsdiagnose.

3D-Figuren vor einem Whiteboard mit vier leeren Farbfeldern, keine Fotografie — Vier Seiten einer Nachricht stellt vier leere Felder an die Wand. Das Modell ist das Gerüst, die Sätze darin spricht die Person.

Einleitung

Herkunft: Kommunikationsquadrat nach Friedemann Schulz von Thun. Die Beispielschritte sind zum Üben beschrieben. Sie stammen nicht aus einer dokumentierten Sitzung mit einer echten Person.

Zweck

Missverständnisse sortieren, indem Sender- und Empfängerseite getrennt werden.

Ziel

Eine Nachricht, bei der mindestens zwei Seiten benannt und von der Person bestätigt oder korrigiert sind.

Umsetzung

Nimm eine konkrete Äußerung und schreibe vier kurze Vermutungen zu den Seiten.
Lass die sendende oder empfangende Person streichen, was nicht stimmt.
Frage, welche Seite im Konflikt unbemerkt führend war.
Formuliere eine klare Neuversion der Nachricht mit bewusster Seitenwahl.

3D-Figur schreibt in ein Heft, die blaue Figur sitzt gegenüber, keine Fotografie — Vier Seiten einer Nachricht braucht nur eine Zeile. Sie muss noch lesbar sein, wenn die Stunde vorbei ist.

Weitere Anwendungsgebiete

Feedbackgespräche.
E-Mail-Konflikte.
Paar- oder Teammissverständnisse im Coaching-Kontext.

Grenze

Kein Test, welche Seite „die Person immer“ sendet. Keine Therapie. Keine Garantie für Einigung.

Fragen, kurz beantwortet

Muss ich alle vier Seiten füllen?

Vermuten ja, bestehen nur lassen, was die Person bestätigt.

Ist das Schulz von Thun?

Ja, als Kommunikationsmodell.

Diagnose?

Nein.

Appell immer manipulativ?

Nein. Appelle können klar und fair sein.

Alle Techniken in Quadrate und Modelle der Kommunikation · Gesamtkatalog