Gesprächsführung

Coaching-Techniken · Gesprächsführung · Widerspruch ansprechen

Widerspruch ansprechen

Einen Widerspruch ansprechen legt zwei Aussagen oder eine Aussage und eine Beobachtung nebeneinander, die nicht zusammenpassen, und überlässt der Person die Auflösung.

3D-Figuren im Gespräch, eine mit Heft, eine mit roter Tasse, keine Fotografie
Widerspruch ansprechen beginnt im Gegenübersitzen. Die Figur mit dem Heft hört zu, die andere hält den Faden.

Einleitung

Einen Widerspruch ansprechen legt zwei Aussagen oder eine Aussage und eine Beobachtung nebeneinander, die nicht zusammenpassen, und überlässt der Person die Auflösung.

Herkunft: Confronting discrepancies nach Egan, in abgeschwächter Form für Coaching: zwei Aussagen nebeneinanderlegen. Die Beispielschritte sind zum Üben beschrieben. Sie stammen nicht aus einer dokumentierten Sitzung mit einer echten Person.

Zweck

Unausgesprochene Widersprüche fressen den Auftrag. Sichtbar werden sie zu einer Entscheidung, welche Seite gilt.

Ziel

Die Person wählt, welche der beiden Seiten für den nächsten Schritt gilt, oder sie erklärt, wie beide zusammengehen.

Umsetzung

  1. Zitiere die erste Aussage möglichst in ihren Worten und die zweite ebenso. Beide müssen von ihr stammen oder eine muss eine beobachtbare Handlung sein.
  2. Lege sie nebeneinander ohne Urteil: „Am Montag war das Ziel die Rede in der Leitung. Heute sagst du, du willst das Thema nicht mehr anfassen.“
  3. Frage, welche Seite jetzt gilt oder wie beides gleichzeitig stimmen kann.
  4. Arbeite nur mit der Seite weiter, die die Person wählt. Die andere wird notiert, nicht heimlich weiterverfolgt.
3D-Figuren im Zuhören, das Heft liegt zu, die Hände sind offen, keine Fotografie
Widerspruch ansprechen wartet auf eine Antwort, die noch nicht feststeht. Die offenen Hände lassen ihr den Raum.
Widerspruch ansprechen

Die Schritte zu Widerspruch ansprechen stehen oben. Mit einem Gegenüber übst du das in der Ausbildung.

Beraten lassen

Weitere Anwendungsgebiete

Grenze

Der Zug benutzt nur Material, das die Person geliefert hat oder das in der Sitzung beobachtbar war. Vermutungen über unbewusste Motive bleiben draußen. Ein Nein beendet die Gegenüberstellung.

Fragen, kurz beantwortet

Ist das ein Angriff?

Es ist eine Gegenüberstellung zweier belegbarer Stücke. Ein Angriff bewertet den Charakter.

Was, wenn beide Seiten stimmen?

Dann sagt die Person, wie sie zusammengehen. Das ist ein gültiges Ergebnis, kein Scheitern des Zugs.

Darf ich eine dritte Deutung anbieten?

Erst nach ihrer Auflösung, und nur als gekennzeichnete Hypothese.

Wie hart formuliere ich?

So dass beide Zitate wiedererkennbar sind. Zuspitzungen, die sie so nicht gesagt hat, sind unzulässig.

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