Zwischenzusammenfassung

Eine Zwischenzusammenfassung sammelt nach einem Abschnitt die Punkte, die stehen, die Punkte, die offen sind, und den Auftrag, unter dem weitergesprochen wird.

3D-Figuren im Gespräch, eine mit Heft, eine mit roter Tasse, keine Fotografie — Zwischenzusammenfassung beginnt im Gegenübersitzen. Die Figur mit dem Heft hört zu, die andere hält den Faden.

Einleitung

Eine Zwischenzusammenfassung sammelt nach einem Abschnitt die Punkte, die stehen, die Punkte, die offen sind, und den Auftrag, unter dem weitergesprochen wird.

Herkunft: Summarizing als eigener Microskill, hier als geplanter Halt mitten in der Sitzung. Die Beispielschritte sind zum Üben beschrieben. Sie stammen nicht aus einer dokumentierten Sitzung mit einer echten Person.

Zweck

Lange Gespräche verlieren sonst den Auftrag. Der Halt macht sichtbar, was schon geklärt ist und was noch eine Frage braucht.

Ziel

Drei kurze Listen: steht, offen, nächster Fokus. Die Person hat jede Liste korrigiert.

Umsetzung

Kündige den Halt an: „Ich sammle, was bisher steht, und du streichst, was nicht hält.“
Nenne höchstens drei Punkte, die die Person bestätigt hat. Vermutungen, die noch offen sind, kommen in eine zweite Liste.
Lies die offene Liste und bitte um die eine Frage, die als Nächstes drankommt. Die anderen offenen Punkte bleiben stehen, sie werden nur nicht jetzt verhandelt.
Wiederhole den gewählten Fokus in einem Satz und geh erst dann in die nächste Frage.

3D-Figuren im Zuhören, das Heft liegt zu, die Hände sind offen, keine Fotografie — Zwischenzusammenfassung wartet auf eine Antwort, die noch nicht feststeht. Die offenen Hände lassen ihr den Raum.

Weitere Anwendungsgebiete

Sitzungen über 45 Minuten, in denen schon mehrere Themen aufgetaucht sind.
Übergabe zwischen zwei coachenden Personen, damit der zweite Teil denselben Auftrag hat.
Gespräche mit Auftraggeber und Coachee, bevor der vertrauliche Teil beginnt.

Grenze

Eine Zusammenfassung, die neue Ratschläge einschmuggelt, ist ein Vortrag. Sie bleibt bei dem, was die Person schon bestätigt hat.

Fragen, kurz beantwortet

Wann setze ich den Halt?

Wenn ein Themenwechsel ansteht oder wenn du selbst den Auftrag nicht mehr in einem Satz sagen kannst.

Wie viele Punkte sind zu viel?

Mehr als drei bestätigte Punkte werden zur Mitschrift. Drei zwingen zur Auswahl.

Darf ich dabei mitschreiben und vorlesen?

Ja, wenn die Person die Notiz sehen kann. Eine geheime Liste ist keine gemeinsame Zusammenfassung.

Was passiert mit den offenen Punkten?

Sie bleiben als Liste stehen. Nur einer wird zum nächsten Fokus, die anderen sind Material für später.

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