Technik
Coaching-Techniken · Skalieren
Skalieren
Eine Skala von 0 bis 10 macht einen vagen Eindruck besprechbar. Die interessante Frage ist nicht die Zahl, sondern was die Person schon tut und was einen Punkt mehr bedeuten würde.
Einleitung
Skalieren stammt aus der lösungsorientierten Arbeit, wie sie Steve de Shazer und Insoo Kim Berg geprägt haben, und wird im Coaching alltäglich genutzt. Die Zahl ist ein Gesprächsanlass, kein Messinstrument mit wissenschaftlicher Skala.
Menschen sagen oft „mittel“ oder „geht so“. Eine Zahl zwingt zu einer Unterscheidung. Danach wird die Zahl wieder verlassen. Wer bei der Zahl stehen bleibt, hat die Technik nur halb benutzt.
Die Dialoge sind Beispiele zum Lernen, keine Fallberichte.
Zweck
Die Skala übersetzt ein Gefühl in einen Unterschied, über den man reden kann. Sie zeigt außerdem, was schon vorhanden ist. Selbst eine 3 ist nicht null. Auf dieser 3 sitzt oft der nächste realistische Schritt.
Sie hilft, Fortschritt zu sehen, ohne ein großes Ziel schon erreicht zu haben. Von 4 auf 5 kann eine ganze Stunde wert sein.
Ziel
Die Person nennt eine Zahl, beschreibt, was diese Zahl bereits möglich macht, und benennt ein beobachtbares Zeichen für den nächsten Punkt.
Du verlässt die Stunde mit diesem Zeichen, nicht mit der Zahl an der Wand.
Umsetzung
Leg die Enden fest. 10 ist das vorher geklärte Ziel, nicht „das perfekte Leben“. 0 ist das Gegenteil in diesem Thema, nicht die schlimmste denkbare Lage überhaupt.
Frag die Zahl. Dann: „Was ist schon da, das es nicht niedriger ist?“ Dann: „Woran würdest du merken, dass es einen Punkt mehr ist, noch diese Woche?“
Spring nicht von 3 auf 10. Der nächste Punkt ist klein genug, dass die Person ihn für möglich hält. Wenn sie einen Sprung auf 8 nennt, frag, was davon schon in den nächsten Tagen sichtbar wäre.
Nutze dieselbe Skala in der Folgestunde wieder. So wird Bewegung vergleichbar, ohne dass du eine Note vergibst.
Beispiel, keine echte Sitzung. „Wenn 10 heißt, du sagst den Satz in der Leitungsrunde: Wo stehst du heute? … Eine 4. Was machst du schon, damit es keine 2 ist? … Und woran merkst du morgen, dass es eine 5 geworden ist?“
Weitere Anwendungsgebiete
- Wenn Ziele gefühlt bleiben: Sicherheit, Ruhe, Klarheit, Motivation.
- Fortschritt über mehrere Stunden hinweg, ohne jedes Mal das ganze Ziel neu zu verhandeln.
- Teams, die eine gemeinsame Lage einschätzen sollen. Jede Person nennt eine Zahl und ein beobachtbares Zeichen, nicht ein Urteil über die anderen.
- Ausbildung: Übende müssen die Frage nach dem nächsten Punkt stellen, nicht nur die Zahl abfragen.
Grenze
Eine Skala ist keine Diagnose und kein Testwert. Du interpretierst die Zahl nicht als Schwere einer Störung. Sinkt jemand in einer Krise weit ab oder spricht über Selbstgefährdung, beendest du die Übung und holst passende Hilfe dazu.
Fragen, kurz beantwortet
Was ist Skalieren im Coaching?
Skalieren lässt eine Person ein Thema auf einer Skala von 0 bis 10 einordnen. Die Zahl ist ein Gesprächsanlass, kein Testwert.
Welche Frage ist wichtiger als die Zahl?
Was schon da ist, damit die Zahl nicht niedriger ist, und woran die Person merken würde, dass es einen Punkt mehr ist.
Woher stammt die Skalenfrage?
Aus der lösungsorientierten Arbeit, wie sie Steve de Shazer und Insoo Kim Berg geprägt haben. Im Coaching wird sie für Alltags- und Arbeitsziele genutzt.
Ist eine Skala eine Diagnose?
Nein. Die Zahl wird nicht als Schwere einer Störung gelesen. Bei einer Krise oder bei Äußerungen zu Selbstgefährdung endet die Übung.