Zuhören ohne zu reparieren

Von Mike Borchert

Lage

Wenn jemand klagt, erst fragen, ob ein Ohr oder eine Idee gebraucht wird.

Dauerein Satz, den die andere Person hören kann
Du brauchstein konkreter Satz an eine Person
Hör aufBei Gefahr reparierst du nicht im Gespräch. Du holst Hilfe.

Zwei stilisierte Figuren an einem Tisch mit Pflanze, Buch, Schlüssel und Stein, keine Fotografie — Zuhören ohne zu reparieren. Wenn jemand klagt, erst fragen, ob ein Ohr oder eine Idee gebraucht wird.

Ablauf

Anfang. Halt dich an die Antwort.
Mitte. Bei Ohr: zusammenfassen, was du gehört hast, und nicht lösen.
Schluss. Bei Idee: eine, nicht fünf, und fragen, ob sie brauchbar ist.

Danach

Die Person behält die Führung über ihr Thema.

Zwei stilisierte Figuren vor einer Punktreihe, ein Punkt ist rot, keine Fotografie — Zuhören ohne zu reparieren. Die Person behält die Führung über ihr Thema.

Worauf du achtest

Ein konkreter Satz: was du brauchst oder was du gesehen hast. Die andere Person darf anders antworten, als du gehofft hast.

Grenze

Keine Therapie und kein Heilversprechen. Bei Gewalt, Erkrankung oder Selbstgefährdung ist eine zugelassene Stelle der nächste Schritt, nicht ein weiterer Tipp aus dieser Sammlung.

Daneben

Abstand mit einem warmen Satz. Wenn du Abstand brauchst, den Abstand sagen und einen Satz, der die Beziehung nicht zerlegt.
Danke am selben Tag. Eine Hilfe, die dir jemand im Alltag gegeben hat, noch am selben Tag benennen.

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